Avís legal

Informació general de l’operador — art. 6 de la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital

ESBORRANY v2.0 — PER A VALIDACIÓ JURÍDICA (ABAST) Document preparat el 24 d’agost de 2026 d’acord amb l’auditoria legal de la mateixa data. Les mencions assenyalades com a [● …] identifiquen dades o decisions pendents de tancament per part de la societat o de criteri de l’assessor jurídic i s’han de resoldre abans de la publicació.

 

1. Identificació del titular del lloc web

En compliment del deure d’informació general establert a l’article 6 de la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital, i de la resta de normativa aplicable al Principat d’Andorra, s’informa els usuaris de les dades identificatives del titular d’aquest lloc web, que es mantenen accessibles de forma visible, permanent, clara i gratuïta des de totes les pàgines del lloc:

Dada	Contingut
Denominació social	INVESTNOA WELLNESS, SLU (societat limitada unipersonal)
Marca comercial	LÜNNE — nom comercial «LUNNE» reservat al Registre de Noms Comercials (arts. 28 i 28 bis de la Llei 12/2013; certificat de 28-5-2026)
Domicili social	Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra
Establiment	Carrer dels Paraires, 23, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra [● confirmar l’adreça definitiva del centre abans de publicar]
NRT (identificació fiscal)	L-721791-H
Dades registrals	Inscrita al Registre de Societats Mercantils del Principat d’Andorra amb el n.º 26704, llibre S-514, foli 31-40 (inscripció constitutiva de 25-11-2025)
Autorització administrativa	Activitat subjecta a autorització d’exercici d’activitat comercial d’acord amb la Llei 12/2013, del comerç. Òrgan supervisor: ministeri competent en matèria de comerç i consum del Govern d’Andorra. [● Autorització d’obertura de comerç en tràmit: completar el n.º de registre de comerç i la referència de l’autorització quan el Govern la atorgui — requisit previ a l’inici de l’activitat]
Correu electrònic general	hello@lunnecircle.com
Correu de protecció de dades	rgpd@lunnecircle.com
Telèfon	376 646 111
Lloc web	lunnecircle.com

 

INVESTNOA WELLNESS, SLU (d’ara endavant, indistintament, la «Societat» o «LÜNNE», en referència a la seva marca comercial) és titular i responsable del lloc web lunnecircle.com (el «Lloc Web»), mitjançant el qual es facilita informació sobre LÜNNE, les seves experiències, serveis, activitats i altres continguts relacionats amb la marca, i a través del qual es poden habilitar funcionalitats de reserva i contractació.

 

2. Normativa aplicable

El Lloc Web i l’activitat desenvolupada a través seu es regeixen, entre d’altres, per les normes següents del Principat d’Andorra:

• Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital;
• Llei 12/2013, del 13 de juny, del comerç, i la seva normativa de desenvolupament;
• Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor;
• Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals («LQPD»), modificada per la Llei 12/2024, del 15 de juliol, i el seu Reglament d’aplicació (Decret 391/2022, del 28-9-2022); i
• qualsevol altra disposició que resulti aplicable a l’activitat de la Societat.

 

3. Objecte i àmbit d’aplicació

Aquest Avís Legal regula l’accés, la navegació i la utilització del Lloc Web, així com les responsabilitats derivades de la utilització dels seus continguts.

L’accés i la navegació pel Lloc Web atribueixen la condició d’usuari i impliquen l’acceptació de les condicions establertes en aquest Avís Legal en la versió publicada en el moment de l’accés. Es recomana llegir-lo detingudament cada vegada que l’usuari es proposi utilitzar el Lloc Web.

Determinats serveis —en particular els relacionats amb reserves, contractació d’experiències, compra de productes o serveis, pertinença al CERCLE LÜNNE o altres funcionalitats que s’hi puguin incorporar— estan subjectes a condicions particulars, singularment els Termes i Condicions de Contractació, que complementen aquest Avís Legal i que es posen a disposició de l’usuari, en tot cas, abans de formalitzar la contractació.

 

4. Condicions d’accés i utilització

L’accés al Lloc Web és, amb caràcter general, lliure i gratuït, sense perjudici que determinades àrees o serveis puguin requerir identificació, registre, reserva o contractació prèvia.

L’usuari es compromet a utilitzar el Lloc Web, els seus continguts i serveis de conformitat amb la legislació vigent, aquest Avís Legal, la bona fe, l’ordre públic i els drets i interessos legítims de la Societat i de tercers.

Queda prohibit, a títol enunciatiu i no limitatiu:

1. a)  utilitzar el Lloc Web amb fins il·lícits, fraudulents o contraris a la normativa vigent, o de manera que pugui causar perjudici als drets i interessos de la Societat o de tercers;
2. b)  realitzar actuacions que puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir el funcionament normal del Lloc Web, dels seus servidors, sistemes o continguts;
3. c)  intentar accedir de forma no autoritzada a àrees restringides, sistemes informàtics, comptes, bases de dades o qualsevol altre recurs associat al Lloc Web;
4. d)  introduir o difondre virus informàtics o qualsevol altre sistema susceptible de provocar danys; i
5. e)  utilitzar mecanismes automatitzats d’extracció de continguts (scraping) o de reserva massiva sense autorització expressa de la Societat.

 

5. Informació sobre LÜNNE i continguts del Lloc Web

Els continguts publicats al Lloc Web tenen una finalitat principalment informativa i comercial.

La Societat procura que la informació oferta sigui clara, actualitzada i correcta. No obstant això, els continguts, experiències, horaris, aforaments, preus, calendaris, disponibilitat, característiques dels serveis i altra informació comercial es podran modificar o actualitzar quan les necessitats operatives o comercials així ho requereixin, sense que aquestes modificacions afectin les reserves ja confirmades, que es regiran per les condicions acceptades en el moment de la contractació.

La informació publicada al Lloc Web no substitueix les condicions específiques comunicades i acceptades durant el procés de reserva o contractació, que prevaldran en cas de discrepància respecte de la reserva de què es tracti.

 

6. Reserves i contractació

La realització de reserves o la contractació d’experiències a través del Lloc Web es regeix pels Termes i Condicions de Contractació, disponibles de forma permanent al Lloc Web, i per les condicions específiques que, si escau, es mostrin durant el procés de reserva en relació amb la disponibilitat, l’aforament, el preu, la forma de pagament, les modificacions, les cancel·lacions, la no presentació, els requisits d’accés i les recomanacions o contraindicacions aplicables a determinades experiències.

D’acord amb l’article 25 de la Llei 20/2014, abans d’iniciar el procediment de contractació l’usuari disposarà d’informació clara sobre les fases del procés, les llengües disponibles, els mitjans per identificar i corregir errors i el moment de perfecció del contracte, i podrà conservar les condicions aplicables en un suport durador. La disponibilitat mostrada en cada moment està subjecta a confirmació mitjançant el sistema de reserves utilitzat per LÜNNE.

 

7. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els elements que integren el Lloc Web —incloent-hi, a títol enunciatiu i no limitatiu, el nom i la marca LÜNNE, els logotips, isotips i signes distintius, el disseny gràfic i la identitat visual, les fotografies, renders, il·lustracions, vídeos i animacions, els textos, conceptes creatius i denominacions, l’estructura de navegació, les composicions, gràfics i iconografia, els continguts audiovisuals i el codi font— són propietat d’INVESTNOA WELLNESS, SLU o s’utilitzen amb la corresponent autorització, llicència o cessió de drets dels seus legítims titulars, i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial aplicable al Principat d’Andorra i pels tractats internacionals subscrits per aquest.

L’accés al Lloc Web no implica en cap cas cessió, transmissió, autorització o llicència de cap tipus a l’usuari sobre aquests drets, llevat dels casos expressament establerts.

Queda prohibida la reproducció, transformació, distribució, comunicació pública, posada a disposició, extracció, reutilització o qualsevol altra forma d’explotació, total o parcial, dels continguts del Lloc Web amb fins comercials, sense l’autorització prèvia i expressa del titular dels drets corresponents. L’usuari podrà visualitzar els continguts exclusivament per al seu ús personal i privat.

 

8. Enllaços a llocs de tercers

El Lloc Web pot contenir enllaços a pàgines web, plataformes, xarxes socials, motors de reserva o altres serveis gestionats per tercers. La seva inclusió té com a única finalitat facilitar a l’usuari l’accés a determinats continguts o serveis i no implica que la Societat aprovi, controli o assumeixi cap responsabilitat sobre aquests.

Un cop l’usuari accedeixi a una pàgina o plataforma externa, quedarà subjecte a les condicions, polítiques de privacitat i de cookies i altres termes establerts pel seu titular. La Societat no serà responsable dels continguts, la disponibilitat, el funcionament, la seguretat, la veracitat o les polítiques d’aquests llocs externs, llevat dels supòsits en què la legislació aplicable determini expressament el contrari.

 

9. Exclusió i limitació de responsabilitat

La Societat adopta les mesures raonables per garantir el funcionament correcte, la seguretat i l’actualització del Lloc Web. No obstant això, no pot garantir de forma absoluta la disponibilitat permanent del Lloc Web, l’absència total d’interrupcions o errors, la inexistència d’incidències tècniques ni l’absència d’elements introduïts per tercers que puguin alterar els sistemes, ni la disponibilitat contínua de serveis externs vinculats al Lloc Web.

Dins dels límits establerts per la legislació vigent, la Societat no serà responsable dels danys o perjudicis derivats de circumstàncies alienes al seu control raonable, de problemes d’accés a Internet, d’incidències de proveïdors tecnològics, d’actuacions de tercers, de supòsits de força major o de la utilització indeguda del Lloc Web per part de l’usuari. Quan es detectin errors o incidències, s’adoptaran les mesures raonablement necessàries per corregir-los.

Res del que disposa aquest Avís Legal limita o exclou drets que la normativa imperativa —en particular, la de protecció de les persones consumidores— reconegui a l’usuari.

 

10. Protecció de dades personals

Les dades personals que els usuaris facilitin a través del Lloc Web seran tractades de conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, modificada per la Llei 12/2024, del 15 de juliol, amb el seu Reglament d’aplicació (Decret 391/2022) i amb la resta de normativa aplicable.

La informació detallada relativa al responsable del tractament, les finalitats, les bases de legitimació, els destinataris, els terminis de conservació i l’exercici de drets es troba disponible a la Política de Privacitat, accessible de forma permanent des del peu de pàgina del Lloc Web. El canal específic per a qualsevol qüestió de protecció de dades és rgpd@lunnecircle.com.

 

11. Cookies i tecnologies similars

El Lloc Web utilitza cookies i altres dispositius d’emmagatzematge i recuperació de dades en equips terminals, en els termes de l’article 20 de la Llei 20/2014 i de la LQPD.

Les cookies que requereixen consentiment no s’instal·len fins que l’usuari ha manifestat vàlidament la seva elecció, mitjançant una acció positiva, a través de la plataforma de gestió del consentiment habilitada al Lloc Web, en la qual pot igualment rebutjar-les o configurar-les per categories amb la mateixa facilitat, i revocar el seu consentiment en qualsevol moment de forma senzilla i gratuïta. La informació sobre la seva finalitat, tipologia, durada, tercers intervinents i mecanismes de gestió es recull a la Política de Cookies, accessible de forma permanent des del peu de pàgina.

 

12. Comunicacions comercials i formularis

D’acord amb els articles 18 i 19 de la Llei 20/2014, la Societat únicament trametrà comunicacions comercials per mitjans electrònics a qui hagi prestat prèviament el seu consentiment o quan concorri l’excepció legal aplicable a clients amb relació comercial prèvia. Tota comunicació comercial serà clarament identificable com a tal i indicarà la persona en nom de la qual es realitza, i oferirà un mecanisme senzill i gratuït de baixa o oposició, l’exercici del qual tindrà efecte en totes les comunicacions posteriors.

Els formularis disponibles al Lloc Web permeten a l’usuari sol·licitar informació, contactar amb LÜNNE, inscriure’s per rebre determinades comunicacions o realitzar altres accions indicades a cada formulari. L’usuari garanteix que la informació facilitada és veraç, exacta i actualitzada, i serà responsable de mantenir-la degudament actualitzada. La utilització dels formularis està sotmesa a la corresponent informació sobre protecció de dades i, quan sigui necessari, a l’obtenció del consentiment de l’usuari.

 

13. Idiomes

El Lloc Web i els seus textos legals es publiquen en català, castellà, francès i anglès. En cas de discrepància entre les diferents versions lingüístiques, prevaldrà en tot cas la versió en català, llengua oficial del Principat d’Andorra, de conformitat amb la Llei 6/2024, del 25 d’abril, de la llengua pròpia i oficial.

 

14. Modificació de l’Avís Legal

La Societat es reserva el dret a modificar o actualitzar aquest Avís Legal quan resulti necessari com a conseqüència de canvis legislatius o reglamentaris, de modificacions del Lloc Web, de la incorporació de nous productes o serveis, de canvis tecnològics, de criteris de les autoritats competents o de l’evolució de l’activitat de LÜNNE. La versió aplicable serà la publicada al Lloc Web en cada moment, amb indicació de la seva data d’actualització. Es recomana a l’usuari revisar periòdicament aquest apartat.

 

15. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquest Avís Legal i les relacions derivades de l’accés i la utilització del Lloc Web es regeixen per la legislació vigent del Principat d’Andorra.

Sense perjudici dels drets que la normativa de protecció de les persones consumidores reconegui en cada cas —inclosos els mecanismes administratius de queixa, reclamació i mediació davant el Servei d’Atenció al Consumidor del Govern d’Andorra—, qualsevol controvèrsia relacionada amb la interpretació o l’aplicació d’aquest Avís Legal se sotmetrà als òrgans jurisdiccionals competents del Principat d’Andorra.

 

16. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquest Avís Legal o amb el funcionament del Lloc Web: INVESTNOA WELLNESS, SLU · LÜNNE, Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra · hello@lunnecircle.com · telèfon 376 646 111 . Per a qüestions de protecció de dades: rgpd@lunnecircle.com.

Avís Legal · Versió 2.0 · Última actualització: 24 d’agost de 2026 (esborrany subjecte a validació jurídica)