Política de cookies

Informació sobre dispositius d’emmagatzematge i recuperació de dades — art. 20 de la Llei 20/2014 i Llei 29/2021 (LQPD)

ESBORRANY v2.0 — PER A VALIDACIÓ JURÍDICA (ABAST)

Document preparat el 24 d’agost de 2026 d’acord amb l’auditoria legal de la mateixa data. Les mencions assenyalades com a [● …] identifiquen dades o decisions pendents de tancament per part de la societat o de criteri de l’assessor jurídic i s’han de resoldre abans de la publicació. La taula de cookies de la clàusula 6 és una previsió de l’estructura tecnològica i ha de substituir-se per l’inventari resultant de l’auditoria tècnica del lloc definitiu abans de la publicació.

1. Responsable

El responsable de la utilització de cookies i del tractament de les dades personals obtingudes a través d’aquestes al lloc web lunnecircle.com (el «Lloc Web») és INVESTNOA WELLNESS, SLU (marca comercial LÜNNE), amb domicili social a Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra, inscrita al Registre de Societats Mercantils amb el n.º 26704, NRT L-721791-H, i correu electrònic rgpd@lunnecircle.com, Telèfon: +376 646 111.

2. Marc normatiu

Aquesta Política es dicta en compliment de l’article 20 de la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital, que regula els dispositius d’emmagatzematge i recuperació de dades en equips terminals, i de la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals («LQPD»), en la mesura que les cookies permeten tractar dades personals —com l’adreça IP o els identificadors en línia—. També s’han tingut en compte els criteris publicats per l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), en particular la seva guia sobre l’ús de cookies, política de privacitat i avís legal.

3. Què són les cookies i tecnologies similars?

Les cookies són petits arxius que els llocs web instal·len al navegador o dispositiu de l’usuari per emmagatzemar i recuperar informació: per exemple, recordar una sessió iniciada, desar preferències, mesurar la navegació o personalitzar publicitat. Als efectes d’aquesta Política, el terme «cookies» comprèn també tecnologies similars, com píxels de seguiment, etiquetes, balises web, identificadors de dispositiu i emmagatzematge local del navegador (localStorage i sessionStorage).

Les cookies poden ser pròpies (instal·lades des del domini lunnecircle.com i gestionades per la Societat) o de tercers (instal·lades o llegides per proveïdors diferents de la Societat); de sessió (s’eliminen en tancar el navegador) o persistents (romanen durant el termini definit per a cadascuna); i, segons la seva finalitat, tècniques o necessàries, de preferències, analítiques o de màrqueting.

4. Consentiment: com funciona en aquest Lloc Web

D’acord amb l’article 20 de la Llei 20/2014:

a) En la primera visita, el Lloc Web mostra una plataforma de gestió del consentiment (bàner de configuració) que informa de forma clara i completa de les finalitats de les cookies utilitzades.
b) Cap cookie que requereixi consentiment s’instal·la abans que l’usuari hagi manifestat la seva elecció mitjançant una acció conscient i positiva. La simple navegació, la inacció o el tancament del bàner no equivalen a consentiment.
c) L’usuari pot acceptar-les totes, rebutjar-les totes o configurar-les per categories, amb la mateixa facilitat i el mateix nombre de passos per acceptar que per rebutjar.
d) Les cookies amb finalitat exclusivament tècnica, de seguretat o estrictament necessàries per prestar el servei sol·licitat estan exemptes de consentiment (art. 20.4) i són les úniques que s’instal·len per defecte.
e) El consentiment es pot revocar o modificar en qualsevol moment, de forma fàcil, senzilla i gratuïta (art. 20.5), a través de l’enllaç permanent «Configurar cookies» disponible al peu de pàgina del Lloc Web. La revocació té efecte immediat respecte de noves instal·lacions i lectures.
f) L’elecció de l’usuari es conserva durant un màxim de [● definir: recomanat 12 mesos], transcorreguts els quals se sol·licitarà de nou.

5. Categories de cookies utilitzades

a) Tècniques o estrictament necessàries (exemptes de consentiment): permeten la navegació, l’equilibri de càrrega, la seguretat, la gestió del propi consentiment i, si escau, el procés de reserva i pagament. Sense elles el Lloc Web no pot funcionar.
b) Preferències: recorden opcions triades per l’usuari, com l’idioma. Requereixen consentiment quan no són estrictament necessàries.
c) Analítiques (requereixen consentiment): permeten mesurar l’audiència i l’ús del Lloc Web de forma agregada, detectar problemes i millorar l’experiència.
d) Màrqueting i publicitat (requereixen consentiment): permeten mesurar l’eficàcia de campanyes i mostrar continguts o anuncis afins als interessos de l’usuari en plataformes de tercers.

El Lloc Web no utilitza categories diferents de les declarades en aquesta Política. Si en el futur s’incorporessin noves cookies o finalitats, la Política s’actualitzarà i, quan correspongui, es tornarà a sol·licitar el consentiment.

6. Cookies utilitzades en aquest Lloc Web

[● Taula provisional basada en l’estructura tecnològica prevista (GA4, Meta Pixel, motor de reserves i passarel·la de pagament). Substituir per l’inventari real resultant de l’auditoria tècnica del lloc definitiu, amb noms, titulars i terminis exactes, abans de publicar.]

Cookie	Titular / tipus	Finalitat	Durada	Categoria
Cookie de consentiment (CMP)	Pròpia — tècnica	Registrar les eleccions de l’usuari sobre cookies	12 mesos	Necessària
Cookies de sessió / reserva	Pròpia — tècnica	Mantenir la sessió i el procés de reserva i pagament	Sessió	Necessària
_ga, _ga_*	Google Analytics 4 (Google LLC) — tercer	Distingir usuaris i sessions i elaborar estadístiques agregades d’ús	Fins a 13 mesos [● confirmar configuració]	Analítica
_fbp i píxel de Meta	Meta Platforms — tercer	Mesurar conversions i oferir audiències publicitàries a plataformes de Meta	3 mesos [● confirmar]	Màrqueting
[● Cookies del motor de reserves]	[● Proveïdor] — tercer	Gestió de disponibilitat i reserves	[● —]	Necessària / segons auditoria
[● Cookies de la passarel·la de pagament]	[● Proveïdor] — tercer	Processament segur del pagament i prevenció del frau	[● —]	Necessària

7. Cookies de tercers i transferències internacionals

Les cookies analítiques i de màrqueting són servides per tercers que poden tractar les dades obtingudes —inclosa l’adreça IP i els identificadors en línia— en servidors situats fora del Principat d’Andorra, en particular als Estats Units (Google LLC; Meta Platforms, Inc.). Aquestes transferències s’emparen en les garanties previstes als articles 44 i 45 de la LQPD (decisions d’adequació o garanties contractuals adequades, segons el cas). L’usuari pot consultar les polítiques de privacitat d’aquests proveïdors per obtenir informació addicional sobre els seus tractaments:

Google: policies.google.com/privacy i, específicament sobre cookies, policies.google.com/technologies/cookies
Meta: facebook.com/privacy/policy i facebook.com/policies/cookies

8. Dades personals i drets

En la mesura que les cookies permeten tractar dades personals, aquest tractament es regeix per la Política de Privacitat del Lloc Web, on es detallen el responsable, les finalitats, les bases jurídiques, els terminis de conservació, els destinataris i la forma d’exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició (rgpd@lunnecircle.com), així com el dret a presentar una reclamació davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

9. Gestió de cookies des del navegador

A més del panell «Configurar cookies» del Lloc Web —que és el mitjà preferent—, l’usuari pot permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades mitjançant la configuració del seu navegador:

Google Chrome: Configuració → Privadesa i seguretat → Cookies de tercers / Dades de llocs.
Mozilla Firefox: Ajustos → Privadesa i seguretat → Cookies i dades del lloc.
Safari (macOS/iOS): Ajustos → Safari → Privadesa / Preferències → Privadesa.
Microsoft Edge: Configuració → Cookies i permisos del lloc.

El bloqueig de les cookies tècniques pot afectar el funcionament de determinades funcionalitats del Lloc Web, inclòs el procés de reserva.

10. Actualitzacions d’aquesta Política

La Societat podrà modificar aquesta Política de Cookies en funció d’exigències legislatives o reglamentàries, dels criteris de l’APDA o de canvis en les cookies efectivament utilitzades. Quan es produeixin canvis significatius —en particular, la incorporació de noves finalitats subjectes a consentiment—, s’informarà els usuaris a través del Lloc Web i es tornarà a sol·licitar el consentiment quan correspongui. La versió vigent, amb la seva data d’actualització, serà en tot moment la publicada a lunnecircle.com.

Política de Cookies · Versió 2.0 · Última actualització: 24 d’agost de 2026 (esborrany subjecte a validació jurídica)